Bình luận chuyên sâu: Chủ Manchester United sai lầm khi đối đầu CĐV

Quyết định tăng giá vé của giới lãnh đạo Manchester United khiến làn sóng chỉ trích tăng cao tại sân Old Trafford.

Gần hai phần ba người hâm mộ Manchester United bày tỏ sự không hài lòng với Sir Jim Ratcliffe và cách điều hành của gia đình Glazers, trong bối cảnh những áp lực mới đang dồn lên họ để từ bỏ quyết định tăng giá vé giữa mùa giải.

Mục lục

Người hâm mộ Manchester United bức xúc

Theo một cuộc khảo sát do Manchester United Supporters’ Trust (MUST) thực hiện, sự thất vọng của các fan đối với quyết định tăng giá vé đã được thể hiện rõ ràng. Cụ thể, 65% người hâm mộ cho biết họ “không hài lòng với quyền sở hữu và quản lý của câu lạc bộ”, trong khi 97% cho rằng những thay đổi này sẽ “khiến thế hệ fan tiếp theo cảm thấy bị xa lánh”. Cuộc khảo sát này được thực hiện sau các cuộc biểu tình chống lại Sir Jim Ratcliffe và gia đình Glazers trong trận thắng 4-0 trước Everton tại Old Trafford cuối tuần trước.

MUST cho biết, 68% người hâm mộ đã quyết định rằng họ “sẽ tham dự ít trận đấu hơn, bằng cách này hay cách khác”, và chỉ có 3% cho biết họ “thông cảm quyết định tăng giá. Đặc biệt, 99% người hâm mộ cho rằng việc câu lạc bộ tham khảo ý kiến của người hâm mộ trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào về giá vé là “rất quan trọng”.

Hơn 4.000 người hâm mộ đã tham gia cuộc khảo sát, và MUST đã chỉ ra rằng những từ mà người hâm mộ thường sử dụng để miêu tả quyết định này là “thất vọng”, “tức giận” và “bị lợi dụng”.

Mức giá 66 bảng trước đây chỉ được áp dụng cho người lớn, nay đã trở thành mức giá vé áp đặt cho trẻ em và người cao tuổi. Động thái này đẩy giá vé trẻ em lên gấp đôi so với trước đây. Điều này có nghĩa rằng, một trận đấu cho một phụ huynh và một trẻ em giờ đây sẽ tốn khoảng 132 bảng, gần gấp đôi so với trước đây.

Sir Jim Ratcliffe bị phản ứng mạnh mẽ sau quyết định tăng giá vé.

MUST nhận định: “Việc tăng giá vé cho các thành viên, đặc biệt là vé trẻ em, là quyết định không được lòng người hâm mộ nhất kể từ khi có sự thay đổi quyền sở hữu một phần vào đầu năm nay”. Họ cũng nhấn mạnh rằng quyết định này đã tạo ra một sự rạn nứt lớn trong mối quan hệ giữa câu lạc bộ và người hâm mộ. Và Manchester United cần hành động khẩn cấp để khôi phục lại niềm tin.

Trong trận đấu với Everton, người hâm mộ đã quay lưng lại với Sir Jim Ratcliffe, thể hiện sự phản đối bằng những lời la ó và biểu ngữ “Dừng khai thác lòng trung thành”. Những cuộc biểu tình này là một phần trong chiến dịch của Hiệp hội Người hâm mộ Bóng đá, nhằm đòi hỏi sự minh bạch và tôn trọng từ ban lãnh đạo câu lạc bộ.

Nước đi sai lầm

Các CĐV mua vé cả mùa trước khi mùa giải 2024/25 khởi tranh sẽ không phải chi thêm tiền. Điều này trái ngược với các CĐV bỏ tiền ra mua vé từng tuần để theo dõi các trận đấu ưa thích. Động thái này có thể phản tác dụng đối với câu lạc bộ, vì các CĐV sẽ cảm thấy không hài lòng với mức giá và có thể sẽ không mua vé. Hơn nữa, nhiều người sở hữu vé mùa có thể tìm cách chuyển vé trực tiếp cho các CĐV thay vì trả lại cho câu lạc bộ.

MUST cho biết: “Chúng tôi mạnh mẽ phản đối lý do đứng sau việc tăng giá này. Mặc dù chúng tôi nhận thức được áp lực tài chính mà câu lạc bộ phải đối mặt, việc tìm kiếm thêm nguồn thu qua việc tăng giá vé là một quyết định thiển cận và có nguy cơ gây hại nhiều hơn là lợi ích, cả trong ngắn hạn và dài hạn”.

MUST cũng nhấn mạnh: “Đây không chỉ là vấn đề công bằng, mà còn là về sự bền vững lâu dài trong mối quan hệ của câu lạc bộ với người hâm mộ. Việc đẩy trẻ em ra ngoài sẽ gây hại cho nguồn cung cấp người hâm mộ tương lai và cuối cùng sẽ làm suy yếu lợi ích thương mại của câu lạc bộ.

Nếu người hâm mộ cảm thấy câu lạc bộ đang khai thác lòng trung thành của họ thông qua việc tăng giá vé, lòng trung thành của người hâm mộ sẽ bị tổn hại chỉ bằng một quyết định tài chính. Khi đó, một sự gia tăng doanh thu tạm thời trở thành một tổn thất lớn hơn trong dài hạn”.

MUST cũng bày tỏ lo ngại rằng việc tăng giá vé có thể chỉ là “bước khởi đầu” và có “nguy cơ về những điều tồi tệ hơn sẽ đến”.

Manchester United hiện đang trong nỗ lực cắt giảm chi phí và tăng doanh thu, khi họ đã ghi nhận khoản lỗ trước thuế lên tới 312,9 triệu bảng trong ba mùa giải vừa qua.

=> Xem thêm: